13/09/2011

Público-alvo

Clientes do SEBRAE, Associados ACIC , empresários e profissionais de atendimento que mantenham contato direto com os clientes.

Objetivos

Criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para: identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, refletir criticamente sobre as ações e os procedimentos de atendimento em sua empresa, planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados. O Curso propiciará aos participantes o desenvolvimento de competências para identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa e planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

De 03 a 06 de outubro, no Auditório da
Associação Empresarial de Curitibanos — ACIC.

Informações e inscrições na ACIC.

Av. Salomão Carneiro de Almeida,388

Ed. Gaboardi Master Center, 5º Andar

Sala 51 - CEP - 89520-000 - Curitibanos - SC.

Tel: (49) 3245-1142

Fax:(49) 3241-0347

Email:acicuritibanos@terra.com.br