02/06/2010 

  Num mercado competitivo, a qualidade  no atendimento é um diferencial importante das organizações e de pessoas.

  Para  aperfeiçoar profissionais que atuam na área com vistas a um desempenho diferenciado, a ACIC juntamente com o Senac organizou curso de Qualidade no Atendimento no Auditório da ACIC do dia 17 a 21/05/2010.

  Os participantes aprenderam desde as técnicas para melhoria do relacionamento com clientes internos e externos às soluções de conflitos interpessoais e intrapessoais.

Currículo Orientadora - Susana Gauche Farber:

• Mestranda em Administração de Empresas (FURB),
• Especialista em Gestão Estratégica de Negócios (INPG) e Gestão de Pessoas (ICPG),
• Graduação em Administração de Empresas.(UNIDAVI)
• Professora de Pós -graduação e graduação na Uniasselvi de administração de RH, Gestão de Pessoas,  e Administração de marketing.
• Professora do curso Adolescente aprendiz do SENAC e dos cursos de capacitação em técnicas de vendas, atendimento ao cliente, liderança, relação interpessoal.
• Atua com vendas internas e externas já 11 anos em empresa de equipamentos médico hospitalar